最近、迷惑なのが、勉強しないITコンサルタント。
チラシを配る程度で、終わるのがNTT系のフレッツ光。
過去、一度も事務所のドアをたたくこともなく、電話で営業トークすることなく、迷惑な行為はない。
それ以外のプロバイダは、もう忘れかけた頃にドアベルを押し、意味不明な営業トークを私が初心者であるがごとく、説明を始める。
電話攻撃も多い。
以前、契約している某プロバイダは、時折電話やメールが来るが、決まって「次回の新事業の際や、IPアドレスにお困りの際は、およびください。」
本当に解約した顧客の営業に関しては丁寧である。
それは、いいほうであるが、
埼玉に本社がある某プロバイダの営業窓口をしていますという、おばさんは、わざわざ埼玉から来て、「光は便利ですよ。三ヶ月無料で使えますよ。」とか、いかにも知識のない会話が続く、
暇なら説教込みで、教えてやりたいが、
私が「もう、光サービス開始から使っているんで、必要ないんですよ。専用線だし、グローバルなIP欲しくないし」と伝えても、
営業マンは「それより、弊社のサービスは低価格で、工事費無料ですし、お得なんです」
え?え? こいつ、自分が無知なこと平気で言っているよ、恥ずかしくないのだろうか?
「だからさぁ、既に利用しているユーザーに対して乗り換えろって言うの?どこに利点があるのか説明してくれない?少なくとも貴方は営業マンでしょ?勉強しているんでしょ?」
ようやく、気がついたようで、きっと相手に恥ずかしい発言をしたのだろうと持ったのが、何がいけないのか分からないため、資料を探し始める。
ここで、まぁ、暇だから付き合うかということで、「貴方が持っている資料には、そんなこと書いてないと思うよ。
貴方の仕事は、光回線を使用していないお宅に回って、有線回線や電話回線から光を進めることでしょ?しかも、光にすることで、地上派デジタルを安価でTVを変えず見れたりと有料だが、様々なサービスに加入することが便利だよ。しかも、電話回線の月々の基本料金である程度は、還元できるから、お得だと」
と説明してあげる。
「あなたは、伺ったお宅は、今、すでに使用しているし、貴方のプロバイダとは、異なるプロバイダを使用しているし、なお、専用線を使っているので、IPアドレスは、固定で決まっているから、どんなに貴方が営業しても変更は、サーバ止めないといけないし、貴方の理解を超えることを、ここの事務所では光回線を使用しているから、回答はどんなにがんばっても、貴方よりどんなにえらい人を連れてきても、コストが掛かることなんですよ」
と説明して、大変な場所にきちゃってしまったんだと感づいたようです。
ついでに教えるけど、光ケーブルってどんなケーブルなのか知ってますか?
営業マンは「すみません、聞いたかもしれませんが、営業なんで契約して利益をもらっているだけなので、見たこともありません」
家に引き込まれている細い黒いケーブルを教える。
切れやすいので、ワイヤーにぶら下がっているケーブル(???本)が全部、光ケーブルですよ。となりにグレーに見えるのが、電話回線です。
営業マンは「???本も利用しているんですか?」
「うち、???本は、以前使っていた回線で、休止しているので、引き込みはしていますが、使ってません」
営業するのなら、あの黒い線の無い場所にいきなさい。
いまは、無線もあるし、CATVもあるし、それぞれ、引き込み方が様々だから、それを知っているとしらないとでは、活動範囲違うと思いますよ。
とある程度、納得させて帰させた。
どんな仕事だろうと、携帯の販売員だろうと、勉強は必要。
騙そうと思う営業なら、騙されないような勉強もあるでしょう。
無知は、論外。
こういう話もネットで、光ケーブルの引き込み写真、いっぱい掲載されているから、電信柱をよくみれば。誰でもわかります。
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